الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات المعروضة على موقعنا.

_ جميع المنتجات المعروضة على موقعنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

_ يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

_ الاسترجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء.

_ يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

_ يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ليتم إستبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين .

_ يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج بموقعنا.

_ يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او إسترجاع .

_ يتكفل المتجر بقيمة الشحن إن كان المنتج به عيب واضح أو عند وصول منتج مختلفا عن الطلب .

_ لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بالموقع.

_ تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 40 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب يذكر مع تحمل المصاريف .